蚌埠三院XXXXX公司代理采购16排CT维保服务项目,预算金额:25万元,请XXXXX公司网站报名。欢迎投标!采购需求一、维保要求1 、具备24小时400或800客户服务专线,每年365天开通,并有专人接听;2 、用户报修电话响应时间:2小时内;现场维修响应时间:24个小时内;不更换配件自报修时起不超过24小时内修复;更换配件情况下不超过7x24小时内修复。二、维保内容:1、合同期内应根据设备情况提供维修和保养等服务,应保证设备达到符合原厂家合格标准及相应的国家质量标准的要求;2、服务期内,每年提供设备定期维护保养不少于3次,计划性定期的维修服务检测包括设备清洁、性能测试及校准、必要的机械或电气的检查,以及非紧急性质的补救性维修,并定期对设备的数据进行备份,确保系统能按照制造商的产品规格运行标准来维修,并提供符合原厂技术要求的保养报告。定期维护服务间隔进行,具体内容包括:(1)系统基本情况检查;(2)图像质量检查;(3)球管使用情况检查;(4)软件等等。保修服务期内提供维护保养记录、检测报告;3、有电话在线技术支持,投标人或投标人的本项目授权方有工程师在线技术支持答疑,即时诊断机器故障...
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