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广州医科大学附属中医医院2024年患者及职工第三方满意度调查项目调研公告

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我院拟对2024年患者及职工第三方满意度调查项目进行调研，欢迎具备相应资质的供应商报名参加。一、项目概况为了更好地开展医院改善医疗服务工作和绩效考核，结合上级公立中医医院绩效评价指标体系的具体要求，医院拟采购2024年6月至2025年5月的满意度测评服务一年。本项目确定一家中标人，为采购人提供第三方满意度调查服务项目，报价人应根据采购要求，在对采购人全面了解的情况下编制科学合理、切实可行的工作方案。项目预算：10万元二、项目基本要求（一）为了解医院各业务部门、行政职能部门服务水平和管理能力，为社会提供更好的医疗保障服务，通过客观的第三方调查，发现医院管理服务方面存在的问题与不足，以及时改进，同时持续完善医院绩效工作考核制度，推动医院内部管理水平提升。（二）目前天河院区、珠玑院区、同德院区、五羊院区有涵盖内、外、妇、儿、骨、肿瘤、针康等40个临床专科（均分别包括门诊和病区），其中药学部、检验科等医技医辅科室28个，后勤部门3个。编制床位数约1500张，员工约1400人。（三）具体测评考核单元以考核周期内实际参加的名单为准。（四）调查测评内容1. 项目时间：2024年6月1日至20...

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