北京农商银行2024-2025年青藤云主机安全系统原厂维保服务采购项目公告 一、项目概述 现启动2024-2025年青藤云主机安全系统原厂维保服务采购项目。 (一)项目需求 采购2024-2025年青藤云主机安全系统原厂维保服务(2024年12月28日-2025年12月27日),内容如下: 1.系统变更支持及保障 原厂商现场服务,对于系统变更,服务商配合我行制定变更实施方案,对于重大变更,服务商派工程师到现场保障支持。 2.软件升级 在服务期内,服务商及时免费提供系统和软件的安全补丁升级服务。根据我行的要求,评估升级软件版本、补丁的风险,配合制订实施方案,并现场保障支持,及时消除软件运行中潜在的隐患。 3.故障处理与备件更换 在7×24时间范围内,若发生设备故障,应我行要求,服务商派工程师在2小时内赶到现场,协助我行进行故障排查,并应我行的要求,在备件完成现场更换后检查系统的运行状态。 4.系统巡检 在服务期内,服务商须每季度对系统进行1次巡检,检查系统运行状态,分析系统日志,针对系统存在的问题提出解决建议,并应我行要求,对系统存在的问题进行处理。服务商应在...
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