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客户服务数字化建设战略及金茂荟业务服务端建设与运维项目-采购公告

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1.项目概况与采购范围金茂投资管理XXXXX公司（以下简称：采购人）就如下项目进行公开谈判采购。本次采购由XXXXX公司进行委托代理采购。采购代理机构为XXXXX公司（以下简称：采购代理机构）。项目名称：客户服务数字化建设战略及金茂荟业务服务端建设与运维项目项目编号：0747-2460SCCZG103采购范围：1、金茂荟客户端融合建设平台架构：优化升级金茂荟平台架构，聚合各业态服务场景，用户无需重复注册或跳转，在一个应用内享受各业态服务，保证用户使用体验平滑顺畅；缴费服务：对接物业新视窗系统，获取用户缴费账单，包括物业费、车位管理费等，另联合物业搭建能源费计费系统，支持能源费的线上缴纳，提升缴费便利性；报修服务：整合地产和物业工单调度体系，梳理地产、物业、科技系统等报修类型，根据房屋交付状态，自动将报修单分发至地产和物业系统跟进处理；数据打通：打通物业、地产的客户和房产信息，配合物业新视窗新业务管理系统上线，由物业项管平台维护空间数据并从新视窗系统收集业主信息进行整合，统一对外输出完整数据，金茂荟根据房屋交付状态，分别从地产与物业系统获取用户房产信息。2、住宅智慧化场景建设新增场景：整...

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